Pour vous informer au mieux avant votre venue dans une  résidence ou un  appart-hôtel Mer & Golf, vous trouverez, dans cette rubrique, nos réponses aux questions les plus fréquentes.

INFOS PRATIQUES COVID :

  • 2. Le port du masque est-il obligatoire dans les établissements Mer & Golf ?

    NON. Le port du masque n'est plus obligatoire depuis le 14 mars 2022.
    Le gouvernement Français a décidé de supprimer cette obligation (sauf dans les transports collectifs et les établissements de santé) en raison de l'amélioration de la situation sanitaire.
    Nous vous rappelons toutefois que le masque et la distanciation restent des éléments essentiels dans la prévention de la COVID.

  • 3. Les prestations disponibles dans nos résidences peuvent-elles être impactées par le contexte sanitaire ?

    Les prestations et infrastructures que nous mettons habituellement à votre disposition sont de nouveau disponibles depuis le 14 mars 2022.

    Dans le respect des recommandations sanitaires, certaines d'entre elles (petit-déjeuner, sauna, hammam et salle de fitness) peuvent toutefois encore faire l'objet d'une "organisation spécifique", notamment :
     
        > Dans nos résidences de La Mongie :
    les sauna, hammam et salle de fitness sont accessibles uniquement sur réservation préalable (sous réserve de disponibilité)
     
       > Dans nos résidences d'Hendaye et Argelès-sur-mer : les petits-déjeuners sont proposés, sur réservation, en fomule à emporter dans le logement
    (alors qu'ils sont habituellement servis en salle sous forme de buffet).

    N'hésitez pas à consulter la résidence de votre choix pour de plus amples informations.
     
     

  • 4. Que se passera-t-il en cas de nouvelles annonces gouvernementales liées au contexte sanitaire ?

    Dans le cas de nouvelles directives gouvernementales impactant votre séjour, nous vous informerons de nos nouvelles conditions de réservation et de séjour.

    Toutefois, vous bénéficiez de notre offre " REMBOURSEMENT GARANTI COVID" 1) (pour un prochain séjour en 2022) en cas d'annulation de séjour (jusqu'à la veille de l'arrivée) sans frais, pour l'un des deux motifs listés ci-après :
        • 1. Restriction de déplacements
    (provenance ou destination : ex : fermeture des frontières, interdiction de se rendre sur le lieu de vacances, limitation de déplacements type "radius 100 km", confinement national, régional, départemental, communal)
        • 2. Établissement Mer & Golf contraint de fermer

    Pour tous les autres cas, nous vous recommandons vivement de souscrire à notre assurance toutes causes justifiées incluant l'extension Covid :Découvrez notre assurance

 
REPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES :
 

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